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海外の購入者と直接やり取りすることはありますか

海外の購入者と直接やりとりすることは基本的にはございません。
海外の方とのやり取りは、株式会社ジグザグがすべて代行いたします。

◎海外の方から直接ショップに問い合わせがあった場合

代行会社のカスタマーサポートをご案内ください。
海外の方から作品への質問やオーダーメイドのご相談は、代行会社を介してショップへご連絡をいたします。

代行会社のカスタマーサポートをご案内する際、よろしければ下記例文をご活用ください。

 

----- (英文) -----

Dear Valued Customer,
WorldShopping appreciates your interest in our services. For all important inquiries, questions and concerns please contact the WorldShopping Customer Support Team.
Also, if the inquiry is after your order, then please include the WorldShopping order number that starts with the letters "BO."

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https://www.worldshopping.global/en/help/contactus
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WorldShopping Customer Support will contact you as soon as possible to assist you with your needs . I hope you enjoy your shopping!

 

----- (日本語訳) -----
お客様へ
今回いただいたお問い合わせについては、WorldShoppingのカスタマーサポートが対応させていただきます。 そのため、大変お手数をおかけしますが 、下記WorldShoppingカスタマーサポートへ ご連絡をお願いいたします。
なお、購入後のお問合せの場合は、WorldShoppingでのBOで始まる注文番号を記入してください。
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https://www.worldshopping.global/en/help/contactus (英語)
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今後のお問い合わせ先も 当社ではなくWorldShoppingカスタマーサポートへ ご連絡いただくようよろしくお願いいたします。良いお買い物ができますように!
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