iichiでは、作り手・買い手双方が同意した場合にのみ、お取引をキャンセルすることができます。
取引ナビに表示されている取引ステータスに応じて、キャンセル手続きの方法が異なります。
※キャンセルのお手続きは買い手との同意が取れていることを確認する目的から、すべて
作り手側からの手続きとなります。
支払前のキャンセルについて
A:取引ステータスが「注文受付」もしくは「支払待ち」の場合
買い手が支払方法(現金もしくはクレジット)の選択前の段階のため、
作り手側でキャンセル手続きができます。
買い手からお支払いをいただけない場合や、やむを得ない事情により、
作り手都合でキャンセルをする場合は、取引ナビでメッセージをお送りいただいた上で
取引ナビの「注文を取り消す」よりキャンセルをお願いします。
※ 注文をキャンセルすると、取引が中止され、在庫数が注文前の数に戻ります。
B:取引ステータスが「入金待ち」の場合
買い手が支払方法として現金決済を選択し、振り込みの際の確認番号
(コンビニ端末で入力をするための番号)が 振り出されている状態です。
作り手側でキャンセル手続きができないため、 iichiで手続きをいたします。
キャンセル理由を買い手に伝えた上で、こちらからお問い合わせください。
支払後のキャンセルについて
買い手・作り手双方が合意した場合に限り、支払後のキャンセルは可能です。
買い手への返金手続きはiichiから行いますので、こちらまでお問い合わせください。
※ iichiより返金された取引については、作り手に代金は支払われません。あらかじめご了承下さい。