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作品を発送したのに取引完了になりません

取引完了にならない場合、下記のふたつの可能性があります。

○作り手側で「作品を発送しました」ボタンを押していない。

 作品発送後、取引ナビの「作品を発送しました」ボタンを押していないと、
 ご注文のステータスが「発送済み」とならず、買い手側に「取引完了」
 ボタンが表示されません。

 まずは取引ナビでご注文のステータスが「発送済み」となっていることを
 確認してください。

○買い手側が「取引完了」ボタンを押していない。

 ご注文のステータスが「発送済み」となったままの場合、買い手が「取引完了」
 ボタンを押し忘れてしまっていることが考えられます。

 なお、発送完了通知から11日後に買い手に対し「取引完了」ボタンを押すよう
 アラートメールが送信されます。それでもお手続きがされない場合は、
 その3日後(発送完了通知から14日後)に、お取引が自動完了し売上が確定します。