作品のご注文から、支払い、発送、取引完了まで買い手とコミュニケーションをとりながら取引を進めていきます。
買い手より作品が購入されると、ご登録のメールアドレス宛にご注文完了メールが届きます。マイページ内での「やることリスト」へもメッセージが届くので確認し、取引ナビに沿って発送完了まで進めてください。
お支払い方法によって発送準備までの手順が異なるため、ご注意ください。
利用できるお支払い方法についてはこちらをご確認ください。
目次(流れ)
注文受付
注文とは買い手がカートの画面で「注文のみを行う」ボタンを押し、決済自体は終了していない状態で作品を注文した状態になります。
操作方法
受注管理ページより該当の「取引ナビ」ボタンを押してください。
該当の取引ナビより配送方法や送料の設定をしてください。
追加料金が必要な場合は追加内容、料金の設定をしてください。
※作品出品時に配送方法が決まっていると、作品の注文・お支払いの時点で
買い手が最終的に支払う総額が確定するため、お取引がスムーズになります。
※配送方法の設定につきましてはこちらをご確認ください。
設定が完了したら「以上の内容で買い手へ連絡する」のボタンを押してください。
買い手のご登録メールアドレス宛へお支払いのご案内をメールにてお知らせします。買い手がお支払い方法を選択し、決済の完了後、発送の準備を始めてください。
支払い
ショップより配送料金や追加料金の設定後、買い手が支払い金額を確認し、支払い方法のクレジット決済、コンビニ決済・銀行振り込みの中から選択をし、決済へと進めていただきます。
操作方法
お支払い方法によって発送の手順が変わりますので、ご注意ください。
クレジットカード決済の場合はこちら
コンビニ決済や銀行振込の場合はこちら
◎クレジットカード決済の場合
支払いと同時に決済が完了します。
お取り扱いカード
・VISA
・Mastercard
・JCB
・Diners Club
・American Express
決済が完了しているご注文はマイページの「受注管理」から「支払済」と表示されています。
また、ご登録のメールアドレス宛へ作品発送のご案内をメールにてお知らせします。
取引ナビのURLを押すと、買い手の氏名や配送先などを確認できます。
◎コンビニ決済や銀行振込など同時に決済が完了しない場合
注文後、入金確認が完了した時点で決済が完了されます。
入金が確認されましたら、「支払済」と表示されます。
また、ご登録のメールアドレス宛へ作品発送のご案内をメールにてお知らせします。取引ナビのURLを押すと、買い手の氏名や配送先などを確認できます。
支払済と表示されている作品は取引ナビに沿って作品の発送準備を始めてください。
発送
買い手からの支払い後、発送の準備を始め、お届け先へと発送します。
操作方法
取引ナビに表示されているお届け先を確認し、作品を発送してください。
作品を発送後、取引ナビより「発送しました」のボタンを押してください。
取引の状態は「発送済」へと切り替わります。
買い手のご登録メールアドレス宛へ作品発送のご案内をメールにてお知らせします。
受け取り完了
作品が買い手の元に届き、取引が完了します。
買い手の元へ作品が届きましたら、「取引完了」ボタンが押されます。
取引が完了(到着)とすると、ご登録のメールアドレス宛へお取引完了のご案内をメールにてお知らせします。
サイト上では、マイページのお知らせ(ベルマーク)に通知されます。
取引完了
注文の取引が完了し、売上金のお支払いの対象となります。
取引の状態は「完了」と切り替わります。
発送済から2週間以内に押されなかった場合は、取引が自動完了となります。
売上の受け取り方法についてはこちらをご確認ください。