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お取引中のご質問

配送料がいくらになるか気になります。注文する前に知ることはできますか?
作品ページの「配送料(国内)」の記載内容をご参考下さい。詳細が不明な場合、作品ページの「作家にメッセージを送る」よりお問い合わせ下さい。
作品をまとめて注文することはできますか?
同じ売り手の作品であれば、一度の注文手続きでご注文いただくことが可能です。ご希望の作品がカートに入った状態でご注文手続きへお進み下さい。
注文したのですが、お返事はいつ来ますか?/来ない場合はどうしたらいいですか?
お返事までの時間は売り手によって異なります。また、売り手がご注文に気づいていない場合もございますので、お急ぎの場合にはお手数ではございますがinfo@iichi.comまでお知らせ下さい。iichiより売り手にご連絡をさせていただきます。
ちゃんと注文ができているかどうか分かりません。
ご注文が完了すると確認のメールが届きます。注文後も確認のメールが届かない場合、ご登録いただいているメールアドレスに誤りがあるか、iichiからのメールがブロックされている可能性があります。
再度ログインをお試しいただき、正しいメールアドレスでログインしていただけない場合はinfo@iichi.comまでユーザー名と正しいメールアドレスを明記の上ご連絡下さい。
正常にログインしていただける場合は、お使いのメールアカウントの迷惑メール設定をご確認いただき、@iichi.comのドメイン指定をしていただくようお願いいたします。
注文したのですが、確認のメールが届きません。
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同じ売り手の作品を別々に注文してしまいました。取引をまとめることはできますか?
一度注文手続きが完了したお取引はまとめることができません。ただし、お支払いの前でしたら、取引ナビ上で作品を同梱してもらうようお伝え下さい。配送料が安くなる場合があります。
※ 別々のお取引のお支払いはまとめることができません。各お取引で決済していただく必要があります。
取引のキャンセルはできますか?
iichiでは、注文のキャンセル・返品・交換は原則としてできません。ただし、売り手が同意した場合に限り、注文のキャンセルができます。取引ナビ上でご事情をお伝えいただいた上、売り手にご相談下さい。
iichiからのお知らせメールに載っているリンクが無効になっています。
各ドメインの設定や携帯電話の迷惑メール防止フィルタ、それぞれの機種の設定により、iichiからお送りしたメールに記載されているリンクが無効になったり、受け付けられなかったりすることがあるようです。
お知らせやお取引についてのメールの内容がご確認いただけない場合、お手数ではございますが直接iichiページにアクセス後ログインしていただき、アカウントページからその内容をご確認下さい。
作品の到着日は指定できますか?
売り手の方や配送方法によっても異なります。取引ナビ上で、お早めに売り手にご相談下さい。
 
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