ハンドメイド・クラフト・工芸品の販売・購入 | iichi(いいち)

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お取引前のご質問

iichiで買い物をするにはどうしたらいいですか? 注文の仕方を教えて下さい。
ご注文方法はこちらからご確認下さい。
作り手(売り手)に質問がしたいです。
ご注文前の質問は、「作品ページ」「プロフィールページ」「ショップページ」に表示されている「作家にメッセージを送る」からお送りいただくことができます。特定の作品についての質問の場合は作品ページからお送り下さい。
作り手のHPなどで見た作品がサイトに出ていないのですが、注文はできますか?
在庫があればご出品いただけるかもしれません。ぜひ「作家にメッセージを送る」より、作り手に直接問い合せてみて下さい。
在庫数がゼロですが、欲しい作品があります。
こちらも、ぜひ「作品ページ」の「作家にメッセージを送る」より作り手に直接問い合せてみて下さい。制作可能な場合があります。
出品されている作品の一部を変更してほしいです。
作品ページの「オーダーメイド可」の表示をご参考下さい。詳細や追加料金については、売り手まで直接ご確認下さい。
また、オーダーメイドに対応している作品はトップページの検索機能から絞り込むことができます。
※ 「オーダーメイド可」表示がない作品でも、対応してもらえる場合があります。売り手までご確認下さい。
「作家にメッセージを送る」から作り手に質問すると、返事はどこに来ますか?
作り手にお送りいただいた質問へのご回答は、ログイン後、アカウントページの「メッセージBOX」というところからご覧いただくことができます。
また、メッセージの到着は、iichiからもメールでお知らせします。メールに記載されているURLからもメッセージをご確認いただけます。
本名を出したくありません。サイト上で使う名前をどうやったら変更できますか。
ログインしていただいた状態でアカウントページをご覧いただき、「会員設定」の「ユーザー名」という所をご変更いただきますと、サイト上で表示されるお名前を変更することができます。
決済方法は何が利用できますか?
クレジットカードでのお支払い、各種金融機関からの振込、コンビニ決済をご利用いた だくことができます。それぞれの決済方法について、詳しくはこちらをご覧下さい。
携帯電話から利用できますか?
携帯電話、スマートフォンからのアクセスに対する動作保証はさせていただいておりません。あらかじめご了承下さい。
iichiの国内版に出品されている作品をの海外在住者が購入することはできますか?
申し訳ございません。現段階では、国内版のサイトで海外在住の方がご購入いただくことはできません。あらかじめご了承下さい。
友人へのプレゼントを直接友人宅に送ることはできますか。
もちろん可能です。注文者の住所にご自身の住所、お送り先の住所にご友人の住所をご記入下さい。ギフト包装についてもぜひ売り手にご相談下さい。その際、作品が送り先に無事に配送されたことをご確認いただき、取引完了のお手続きをしていただきますようお願い致します。
プレゼント用の包装サービスはありますか?
作品ページの「ギフト対応可」表示ををご参考下さい。
また、包装の金額は売り手や作品の内容によって異なります。詳細については売り手まで直接ご確認下さい。また、ギフトに対応している作品はトップページの検索機能から絞り込むことができます。
※ 「ギフト対応可」表示がない作品でも、ギフト包装をしてもらえる場合があります。売り手までご確認下さい。
以前お買い物時に登録した住所・電話番号を変更したいのですが、どのようにすればいいですか。
注文手続き後、お取引の進行中に「お客様情報」「お届け先、ご住所」の変更をすることはできません。ご住所に変更がある場合は取引ナビ上で売り手に変更の旨メッセージをお送り下さい。
なお、次回注文時にはまた新たにご住所をご登録いただくことができます。その際に正しいご住所をご入力下さい。

 

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